Perguntas frequentes

Online, o Novo Palácio é vendido apenas como parte do passe de um dia dos palácios de Potsdam — não existe um bilhete eletrónico separado só para o Novo Palácio. O passe dá-lhe acesso ao Novo Palácio e a todos os outros palácios abertos do Parque de Sanssouci no dia escolhido. Apenas o Palácio de Sanssouci tem entrada com hora marcada fixa, por isso é essa a hora que escolhe aqui, a partir da disponibilidade em tempo real. No Novo Palácio, mostra o seu passe e recolhe uma hora para uma visita guiada curta no centro de visitantes quando chegar. É a forma mais completa — e geralmente com melhor relação qualidade-preço — de visitar o Novo Palácio.

No dia escolhido, o passe abre todos os palácios reais de Potsdam abertos ao público. Os edifícios nomeados pelo operador são: Palácio de Sanssouci, Novo Palácio (com o Apartamento do Príncipe Henrique), Galeria de Pintura de Sanssouci, Novos Aposentos, Casa de Mármore, Moinho Histórico, Charlottenhof, Casa Chinesa, Cozinha do Palácio de Sanssouci, Casa da Máquina a Vapor (a Mesquita) e Torre Flatow no Parque Babelsberg. Apenas a Casa Sacrow e o Pavilhão de Caça Stern estão excluídos. Vários palácios menores — Galeria de Pintura, Novos Aposentos, Charlottenhof, Casa Chinesa, Cozinha do Palácio e Casa da Máquina a Vapor — abrem apenas na época de verão, pelo que uma visita em tempo quente desbloqueia o máximo. O Palácio de Sanssouci e o Novo Palácio estão abertos todo o ano (o Novo Palácio apenas com visita guiada no inverno).

The New Palace stands at the western end of Sanssouci Park in Potsdam. From Berlin, take a regional train (RE1) or the S-Bahn to Potsdam, then continue to Potsdam Park Sanssouci station, which is a short walk from the palace. The whole journey from central Berlin takes roughly 40-60 minutes, and local buses also stop near the park.

Yes. Admission runs on fixed entry times and daily numbers are capped, so you book for a specific date and a set admission time rather than arriving whenever you like. We secure that slot for you in advance so you walk in on schedule.

Individual visits run from April to October, Wednesday to Sunday, and the palace is closed on Tuesdays. From November to March the palace can only be seen on a guided tour - independent walk-through visits are not offered in those months. If your date falls in winter, tell us and we'll arrange the correct guided-tour ticket.

Over the colder months, from November to March, the palace switches from free-flow individual admission to guided tours only. It's simply how the site operates off-season. The visit still covers the great state rooms; the difference is you go through with a guide rather than at your own pace. We'll make sure your winter ticket is the right one.

O seu passe cobre a Grande Visita do Novo Palácio — os grandes salões de estado que Frederico construiu para impressionar a Europa: o Salão das Grutas, com paredes incrustadas de conchas, minerais e pedras semipreciosas; a Galeria de Mármore de jaspe vermelho e mármore de Carrara; o Salão de Mármore; e os apartamentos do piso superior, incluindo o Apartamento do Príncipe Henrique no verão. De abril a outubro explora de forma independente; de novembro a março, o Novo Palácio é visitado apenas com visita guiada, que organizamos para a sua data.

Há um bilhete online: o passe diário sanssouci+. Já inclui o Novo Palácio, pelo que não precisa de um bilhete separado para o Novo Palácio — o passe é tanto a sua admissão ao Novo Palácio como a chave para todos os outros palácios reais de Potsdam abertos nesse dia. Basta escolher a hora de entrada no Palácio de Sanssouci no checkout.

O passe sanssouci+ é o bilhete combinado oficial de um dia para os palácios reais de Potsdam, e é a única forma como o Novo Palácio é vendido online. No dia escolhido, dá-lhe acesso a todos os palácios reais de Potsdam abertos ao público — o Novo Palácio, o Palácio de Sanssouci de Frederico o Grande, a Galeria de Pintura, os Novos Aposentos, Charlottenhof, a Casa Chinesa, a Casa de Mármore, o Moinho Histórico e mais — com apenas duas casas periféricas menores (Casa Sacrow e Pavilhão de Caça Stern) excluídas. É válido por um único dia. O Palácio de Sanssouci é o único edifício com hora de entrada fixa, que é a hora que escolhe no checkout.

Os interiores de destaque são o Salão da Gruta, cujas paredes são incrustadas com conchas, minerais, quartzo e pedras semipreciosas; a Galeria de Mármore, revestida a jaspe vermelho e mármore branco de Carrara entre espelhos altos; e o Salão de Mármore de dois andares, coroado por uma pintura no teto de cerca de 240 metros quadrados. Existe também um pequeno teatro de corte rococó inaugurado em 1768.

Reserve 1,5 a 2,5 horas para os interiores do palácio. Se quiser atravessar o Parque de Sanssouci até ao Palácio de Sanssouci na outra extremidade – a pouco mais de um quilómetro e meio de distância – reserve mais tempo do seu dia também para os jardins.

A confirmação é enviada por e-mail dentro de horas após a reserva, geralmente muito mais cedo. O seu documento de entrada com hora marcada e um áudio-guia gratuito de 5 minutos chegam antes da sua visita – sem necessidade de aplicação ou impressão, embora uma cópia impressa nunca seja demais.

Leve um passaporte ou bilhete de identidade nacional, caso o pessoal peça para confirmar o nome na reserva. Para qualquer bilhete de tarifa reduzida, traga comprovativo de elegibilidade para cada visitante nomeado.

O Apartamento do Rei está atualmente encerrado para restauro, pelo que não faz parte da visita de momento. Os percursos Grand Tour e Combinado ainda incluem as grandes salas de estado – a Gruta, a Galeria de Mármore, o Salão de Mármore e a zona do teatro – que são os principais destaques do palácio.

Sim, e muitos visitantes fazem-no. Ficam em extremos opostos do Parque de Sanssouci, a pouco mais de um quilómetro de distância ao longo da avenida principal, uma caminhada fácil e bonita. O Potsdam Pass cobre ambos no mesmo dia, e podemos ajudá-lo a sequenciar as suas entradas com hora marcada para que o dia flua.

Partes do palácio histórico envolvem degraus e pisos irregulares. Contacte-nos antes da sua visita e partilharemos as opções atuais sem degraus e diremos o que esperar para que possa planear em conformidade.

Recebe um reembolso total. Só confirmamos depois de a sua entrada com hora marcada estar garantida e, se algo nos impedir de a entregar, é reembolsado na totalidade.

Um horário de entrada mais cedo costuma ser mais calmo e deixa-lhe o resto do dia para o parque. Seja qual for o horário escolhido, chegar alguns minutos antes garante um início relaxado — a sua hora de entrada é fixa, por isso não há vantagem em apressar-se.

Contacte a nossa equipa de concierge o mais cedo possível e trataremos de reagendar a sua data e horário. O reembolso é garantido caso não consigamos garantir a entrada que reservou.