よくあるご質問

オンラインでは、新宮殿は1日有効のポツダム宮殿パスの一部としてのみ販売されており、新宮殿単独の電子チケットはありません。このパスで、選択した日に新宮殿とサンスーシ公園内の他の開館中の全宮殿に入場できます。時間指定入場が必要なのはサンスーシ宮殿のみなので、ここでリアルタイムの空き状況からその時間を選択します。新宮殿では、パスを提示し、到着時にビジターセンターで短いガイドツアーの時間枠を受け取ります。これが新宮殿を訪れる最も完全で、通常は最もお得な方法です。

選択した日に、パスはポツダムの一般公開されているすべての王宮に入場できます。運営者が指定する建物は以下の通りです：サンスーシ宮殿、ニューパレス（王子ハインリヒのアパートメント含む）、サンスーシ絵画ギャラリー、新室、大理石の館、歴史的な風車、シャルロッテンホーフ、中国館、サンスーシ宮殿厨房、蒸気機関館（モスク）、バーベルスベルク公園のフラトウ塔。除外されるのはザクロウ館とシュテルン狩猟館のみです。いくつかの小さな宮殿——絵画ギャラリー、新室、シャルロッテンホーフ、中国館、宮殿厨房、蒸気機関館——は夏季のみ開館するため、暖かい季節の訪問で最も多くを楽しめます。サンスーシ宮殿とニューパレスは通年開館しています（ニューパレスは冬季はガイドツアーのみ）。

新宮殿はポツダムのサンスーシ公園の西端に位置しています。ベルリンからは、地域列車（RE1）またはSバーンでポツダムまで行き、その後ポツダム・パルク・サンスーシ駅まで進みます。駅から宮殿までは徒歩すぐです。ベルリン中心部からの所要時間は約40〜60分で、地元のバスも公園近くに停まります。

はい。入場は決められた時間枠で運営され、1日の入場者数に上限があります。そのため、好きな時間に到着するのではなく、特定の日付と入場時間を予約します。私たちが事前にその枠を確保するので、予定通りに入場できます。

個人での見学は4月から10月、水曜から日曜まで可能で、火曜は休館です。11月から3月まではガイド付きツアーでのみ見学可能で、個人での自由見学は提供されません。冬の日程の場合はお知らせください。適切なガイドツアーチケットを手配します。

寒い時期（11月から3月）は、宮殿は自由入場からガイドツアーのみに切り替わります。これは単にオフシーズンの運営方法です。見学内容は主要な広間をカバーしますが、自分のペースではなくガイドと一緒に回る点が異なります。冬のチケットは適切なものをお手配します。

パスはニューパレスのグランドツアーをカバーします——フリードリヒがヨーロッパを感動させるために建設した壮大な応接室群：貝殻、鉱物、半貴石で壁が覆われた洞窟の間、赤い碧玉とカッラーラ大理石の大理石ギャラリー、大理石の間、そして上階のアパートメント（夏季は王子ハインリヒのアパートメントを含む）。4月から10月までは自由に見学できます。11月から3月まではニューパレスはガイドツアーのみで見学可能で、日程に合わせて手配します。

オンラインチケットは1種類のみ：sanssouci+デイパスです。これにはすでにニューパレスが含まれているため、別途ニューパレスのチケットは必要ありません。パスはニューパレスへの入場と、その日に開いているポツダムの他のすべての王宮への鍵となります。チェックアウト時にサンスーシ宮殿の入場時間を選択するだけです。

sanssouci+パスは、ポツダムの王宮向けの公式1日共通チケットであり、ニューパレスがオンラインで販売される唯一の方法です。選択した日に、一般公開されているポツダムのすべての王宮——ニューパレス、フリードリヒ大王のサンスーシ宮殿、絵画ギャラリー、新室、シャルロッテンホーフ、中国館、大理石の館、歴史的な風車など——に入場できます（除外されるのは2つの小さな離れの館、ザクロウ館とシュテルン狩猟館のみ）。1日間有効です。サンスーシ宮殿のみ入場時間が固定されており、チェックアウト時に選択した時間となります。

見どころの内装は、貝殻、鉱物、石英、半貴石で覆われた壁のグロッタホール、赤い碧玉と白いカッラーラ大理石が高い鏡の間に並ぶ大理石ギャラリー、そして約240平方メートルの天井画が飾られた2階建ての大理石ホールです。また、1768年に開場した小さなロココ様式の宮廷劇場もあります。

宮殿内部には1.5〜2.5時間を見積もってください。サンスーシ公園を通って約1マイル先のサンスーシ宮殿まで歩く場合は、庭園にもっと時間を割いてください。

予約後数時間以内に確認メールが届きます（通常はもっと早く）。入場時間指定書類と無料の5分間オーディオガイドは訪問前に届きます。アプリや印刷は不要ですが、印刷しておいても損はありません。

パスポートまたは身分証明書をお持ちください。スタッフが予約名の確認を求める場合があります。割引料金のチケットをご利用の場合は、該当する訪問者ごとに資格証明書をご持参ください。

現在、王のアパートメントは修復のため閉鎖されており、訪問対象には含まれません。グランドツアーおよびコンビネーションルートでは、グロットホール、大理石のギャラリー、大理石のホール、劇場エリアなど、宮殿の主要な見どころである大広間を引き続きご覧いただけます。

はい、多くのお客様がそうされています。両宮殿はサンスーシ公園の両端に位置し、メインアベニュー沿いに約1.6km離れていますが、美しい散歩道です。ポツダムパスで同日に両方の入場が可能です。また、タイムドエントリーの順序調整をお手伝いし、スムーズな一日をお過ごしいただけます。

歴史的な宮殿の一部には階段や不整地があります。ご訪問前にお問い合わせいただければ、現在の段差なしオプションや、ご計画に役立つ情報をお伝えします。

全額返金いたします。タイムドエントリーが確定した時点でご予約完了となり、何らかの理由で提供できない場合は全額返金いたします。

早めの入場時間帯は通常、混雑が少なく、残りの一日を公園で過ごせます。どの時間帯を選んでも、数分早く到着すればリラックスしたスタートが切れます。入場時間は固定されているため、急ぐ必要はありません。

できるだけ早くコンシェルジュチームにご連絡ください。日程と時間枠の再予約を手配いたします。ご予約いただいた入場が提供できない場合、返金を保証いたします。